1 - PREMESSE

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano agli acquisti effettuati online sul sito web www.wondair.it da Consumatori e/o Compratori Professionisti, definiti e individuati come segue. 

1.2. A seconda dell’acquirente (Consumatore o Compratore professionista) che perfezionerà il contratto, troveranno applicazione differenti regole e norme, come meglio specificato nel prosieguo.

2 - DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto si adottano le seguenti definizioni:

2.1 “Venditore” è la società Wondair s.r.l., con sede legale in Altamura, al civico n.4 di via Gorizia, REA BA - 622377, P. IVA 08352310729;

2.2 “Compratore professionista” è il libero professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale;

2.3 “Consumatore” è la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo);

2.4 “Cliente” è il visitatore della piattaforma che interagisce con le funzioni del sito e che acquista i beni ivi proposti: la nozione comprende sia il Consumatore che il Compratore professionista;

2.5 “Codice del Consumo” è il Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”) e successive modifiche e integrazioni;

2.6 “Contratto” o “Contratto di Vendita” è il contratto di compravendita avente ad oggetto i beni presenti sul portale e-commerce www.wondair.it/shop e che viene concluso tra il Venditore (da una parte) e il Compratore professionista e/o il Consumatore (dall’altra parte), nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore;

2.7 “Portale” o “Piattaforma” o “Sito web” è il sito web www.wondair.it, gestito dal Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto on line.

3 - DISPOSIZIONI GENERALI

3.1 Le presenti Condizioni generali di vendita online regolano i rapporti commerciali tra il Venditore e il Consumatore e/o il Compratore professionista e costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita di beni mobili che verrà concluso;

3.2 Le presenti Condizioni generali di vendita devono sempre applicarsi: differenti condizioni di vendita dettate o previste dal Consumatore e/o dal Compratore professionista non possono mai diventare parte del contratto, nemmeno in caso di accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

3.3 Il Consumatore e/o il Compratore professionista è consapevole che le Condizioni generali di vendita pubblicate sul presente Portale potrebbero variare: pertanto ogni acquisto è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle Condizioni generali di vendita in vigore alla data di perfezionamento del contratto.

3.4 Le parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

4 - OGGETTO DEL CONTRATTO

4.1 Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita nel sito web. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.wondair.it, la sua registrazione con credenziali personalizzate e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

4.2 Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, della scheda tecnica dei beni che intende acquistare e delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dal Venditore al Consumatore e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag (spunta) nella casella indicata. 

4.3 Ai fini dell’acquisto il Cliente dichiara, inoltre, di conoscere e accettare espressamente che i prodotti acquistati, trattandosi di componenti per l’edilizia, devono necessariamente essere installati da un professionista specializzato del settore e il risultato finale dipende dalle modalità di posa e/o installazione dei prodotti, di cui il Venditore non è responsabile.

4.4 Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita.

5 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI RISERVATE AL CONSUMATORE (ART. 49 Codice del Consumo)

5.1 Il Consumatore, prima della conclusione del contratto d’acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nella scheda tecnica del prodotto, nonché della scheda di installazione.

5.2 Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Consumatore è informato relativamente alle seguenti condizioni:

a) prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio di spese di spedizione e ogni altro costo;
b) modalità di pagamento;
c) il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;
d) condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso, nonché le ipotesi di esclusione;
e) la necessità che il prodotto acquistato, trattandosi di componente per l’edilizia, sia posato in opera da un professionista specializzato del settore;
f) il risultato finale dipende dalla corretta esecuzione della posa in opera;
g) informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
h) esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
i) condizioni di assistenza post vendita previste dal Venditore.

5.3 Il Consumatore può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative al Venditore, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: Wondair s.r.l., sede legale: via Gorizia n.4, Altamura tel. 334 7210649 PEC: wondair@pec.it.

6 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

6.1 Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

6.2 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni/modifiche da apportare, in ogni caso non oltre 2 giorni dalla data dell’ordine.

6.3 Il Venditore si impegna a descrivere gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito e il prodotto reale. A tale riguardo le fotografie dei prodotti presentati sul sito web non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

7 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

7.1 I beni acquistati sono prodotti in seguito all’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore. Pertanto la disponibilità dei beni, come pure i relativi tempi di consegna, dipendono dal numero e dalle dimensioni dei pezzi acquistati. 

7.2 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, sarà cura del Venditore informare il Cliente in ordine alle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

8 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito web, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal.

8.2 In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

8.3 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

10 - PREZZI

9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

9.2 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

9.3 Il Cliente accetta la facoltà del Venditore di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dal Venditore al Cliente.

9.4 In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

10 - DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

10.1 Per i prodotti acquistati aventi le dimensioni standard già riportate nel sito web, il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. A tal fine il Consumatore dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, trasmessa a mezzo PEC all’indirizzo wondair@pec.it o raccomandata a.r.

10.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto. La merce, integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa, dovrà essere rispedita al Venditore, presso Wondair s.r.l. via Gorizia n.4, Altamura.

10.3 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra specificato, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

10.4 Trattandosi di componenti per l’edilizia ed essendo soggetti a modifica o compromissione una volta posati in opera, è escluso l’esercizio del diritto di recesso nel caso in cui i prodotti siano stati installati e/o posati in opera.

10.5 Per la restituzione del prodotto oggetto di recesso, il Venditore assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il Consumatore decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti dal Venditore. Nel caso in cui il Consumatore intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico.

10.6 Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di averli rispediti al Venditore.

10.7 Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Consumatore intenda esercitare il proprio diritto di recesso, lo stesso dovrà fornire al Venditore le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

10.8 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, è escluso l’esercizio del diritto di recesso in relazione ai prodotti “su misura”, realizzati secondo le dimensioni personalizzate richieste sul sito web dal Cliente in fase di acquisto.

11 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

11.1 Condizione essenziale per il corretto funzionamento dei prodotti acquistati è che siano necessariamente installati da un professionista specializzato del settore. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali difetti e/o malfunzionamenti riconducibili alla loro erronea installazione o posa in opera.

11.2 In caso di ricezione di prodotto difettoso o comunque non conforme all’ordine effettuato, il Cliente, nel caso in cui non abbia installato e/o proceduto alla posa in opera degli stessi prodotti, ha diritto senza spese alla loro sostituzione. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto e denuncia il difetto al Venditore entro due mesi dalla scoperta.

11.3 Il Venditore non sarà tenuto a rimborsare i costi di smontaggio e/o disinstallazione dei prodotti, che rimarranno a carico del Cliente.

11.4 Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il Cliente dovrà contestare la merce inviando una comunicazione a mezzo PEC o raccomandata al Venditore.

12 - MODALITÀ DI CONSEGNA

12.1 I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata dal Venditore.

12.2 Per ogni ordine effettuato sul sito web, il Venditore emette fattura della merce spedita, secondo la normativa vigente. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

13 - RESPONSABILITÀ

13.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

14 - ACCESSO AL SITO

14.1 Il Cliente ha diritto di accedere al sito web per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito web o del suo contenuto.

14.2 L’integrità degli elementi del sito web (sonori o visivi) e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del Venditore e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

15 - COOKIES

15.1 Il sito web utilizza i ’’cookies’’. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono al Venditore di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

15.2 Il Venditore informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

16 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

16.2 In caso di controversia insorta nei confronti del Consumatore, ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dello stesso Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

16.3 In caso di qualsiasi controversia insorta nei confronti di un Compratore professionista, il foro esclusivamente competente è il Foro di Bari.

16.4 In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.